L’écoute active & l’empathie
Il n’écoute jamais les autres, mais il veut être écouté, entendu, créé une communication voire même des liens. Je n’ai jamais compris pourquoi les gens qui n’écoutent pas pensent pouvoir entendre et même converser…. Petit rappel très important : une communication efficace est un processus mutuel et réciproque. Si vous n’êtes pas vous-même un auditeur









