Quand il y a une situation de crise dans une entreprise, à part le PDG ou le DG, les employés se tournent vers leurs managers. Mais, que faire se demande ces derniers ?
Voici quelques actions à mettre en place :
Communiquer fréquemment avec transparence
Expliquer la situation, les enjeux, les décisions prises. Cela réduit les incertitudes qui génèrent de l’anxiété.
Faire preuve d’empathie
Reconnaître les émotions ressenties par les collaborateurs, et se montrer à leur écoute. Cela crée un climat de confiance.
Donner un cap
En situation difficile, les équipes ont besoin d’être guidées et rassurées sur leur mission. Fixer des objectifs, même à court terme, redonne de la motivation.
Responsabiliser les collaborateurs
Leur confier des missions, leur demander leur avis, valoriser leurs initiatives. Cela les mobilise et les implique.
Organiser des rituels d’équipe
Moments informels, séances de questions-réponses, célébrations des réussites… Cela soude les collectifs.
Soutenir individuellement les collaborateurs fragilisés
Repérer les signaux faibles, prendre des nouvelles, proposer un accompagnement spécifique si besoin.
Montrer l’exemple
Adopter un comportement positif et résilient pour insuffler énergie et confiance. Un leader calme et déterminé rassure.
Prendre soin de soi
Un leader épuisé est moins à même d’aider son équipe. Il doit veiller à sa propre santé physique et mentale.
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