Il y a des questions qu’on me pose souvent sur le fonctionnement des organisations :
- Pourquoi les mêmes problèmes reviennent-ils après avoir été « résolus » ?
- Pourquoi certaines décisions prises en réunion ne deviennent-elles jamais réalité ?
- Pourquoi ajouter des procédures crée-t-il parfois encore plus de désordre ?
- Pourquoi certaines organisations dépendent-elles autant de quelques personnes ?
- Pourquoi tout le monde est-il d’accord en réunion… mais rien ne change ensuite ?
- Pourquoi recrute-t-on de nouvelles personnes pour résoudre un problème qui persiste ?
- Pourquoi peut-on avoir un excellent organigramme… et une mauvaise gouvernance ?
- Pourquoi certaines transformations s’essoufflent-elles après le départ de leur initiateur ?
Ces questions semblent différentes. Pourtant, elles ont souvent quelque chose en commun : on essaie de résoudre le problème visible, sans toujours interroger le système qui le produit.
Je vais explorer ces questions une à une dans mes prochaines publications. Par laquelle voulez-vous que je commence ?
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