Il y a des personnes qui vous donnent une leçon de leadership sans jamais vous parler de leadership. Lors de ma dernière mission en Égypte, j’ai rencontré Chef Sayed, au Hilton Cairo Grand Nile.
Et franchement, il m’a impressionnée. De la qualité du buffet à la gestion de son équipe, en passant par l’attention portée à la satisfaction des clients et le soin qu’il prend à recueillir leurs retours, rien ne semblait lui échapper.
Mais ce qui m’a le plus marquée, ce n’est pas seulement son professionnalisme. C’est cette capacité à être attentif aux détails tout en gardant une vision d’ensemble.
Dans mon travail, j’accompagne des dirigeants et des organisations sur des questions de gouvernance, de performance et de coopération.
Et je suis toujours frappée de constater à quel point les meilleures leçons se trouvent parfois loin des salles de réunion.
Chef Sayed m’a rappelé une chose essentielle : La performance individuelle impressionne. La capacité à faire réussir toute une équipe fait la différence.
Alors aujourd’hui, j’avais simplement envie de mettre en lumière un professionnel qui m’a marquée. Parce que nous parlons beaucoup des grands dirigeants.
Mais nous gagnerions aussi à regarder de plus près celles et ceux qui font fonctionner les organisations, chaque jour.
Sitti Inspire – Inspirer les leaders. Transformer les équipes.
Sitti ABDALLAH MSHANGAMA, Leadership stratégique • Gouvernance inclusive • Transformation durable