Si tu poses une question, mais que tu refuses la possibilité d’un refus, tu n’as pas posé une question; tu as donné un ordre déguisé.
Tu les reconnais facilement :
- Quand on leur dit “non”, ils insistent : « Mais tu pourrais au moins essayer… »
- Ils culpabilisent : « Franchement, je pensais pouvoir compter sur toi… »
- Ou ils contournent : « Bon… alors qui d’autre peut le faire à ta place ? »
Ces réactions montrent que le “non” n’était pas une option réelle. Un vrai leader assume ses attentes :
- Soit tu dis clairement « J’ai besoin que tu fasses cette tâche ».
- Soit tu demandes vraiment « Es-tu disponible ? » … et tu acceptes la réponse.
Conseil : avant de demander, vérifie la faisabilité pour la personne. Donne un objectif SMART. Et surtout, ne cumule pas les requêtes : après trois “oui”, le “non” devient inévitable.
Le leadership, ce n’est pas éviter le “non”, c’est apprendre à composer avec lui.
Sitti Inspire – Inspirer les leaders. Transformer les équipes.
Sitti ABDALLAH MSHANGAMA, Experte en Stratégie, Leadership & Transformation des Organisations