Je propose de vous rappeler un incontournable du leader : « On le fait à la bien ! » Comme le dit si bien mon frère le chanteur Soprano.
Quel que soit le niveau social de la personne en face de vous, quels que soient vos enjeux personnels, prenez soin de lui apporter le meilleur : La Qualité !
Rester juste et apporter le meilleur niveau de qualité dans vos prestations est important pour l’autre comme pour vous.
En ligne, en live, en formation, avec les collaborateurs, avec la haute direction, avec les agents du service propreté, en présentiel, en distanciel, en conférence, en master class, avec des juniors, avec des enfants, … en fonction du format, du lieu, de la cible, nous sommes amenés à partager de façon différente (personnalisée) mais ceci doit être strictement lié au triangle autour de la qualité Cost, Time & Scope (coût, délais et périmètre). Oui, oui, c’est un concept de la gestion de projet que j’utilise dans la vie de tous les jours pour ajuster mes actions avec les autres.
Mes conseils :
- Clarifier le besoin pour répondre au mieux
- Faire preuve de respect et de bienveillance
- Pratiquer l’empathie
- Communiquer avec authenticité et transparence
- Savoir dire NON
- Adapter vos actions en réfléchissant au « Cost, Time & Scope » pour une qualité optimale et une meilleure efficacité
N’oubliez pas de prendre soin de vous pour ne pas avoir de baisse de régime et toujours rester la meilleure version de vous-même
Quelqu’un a un conseil ou un apport à partager ? Marie-Claire EBALE ABONG ?
Le lien du clip de Soprano – A La Bien : ici
Sitti MSHANGAMA 💡Accélératrice de croissance🚀 Conférencière Management & Leadership | Consultante Gestion de projet & Insertion prof. | Podcasteuse | Co-fondatrice GAMA Consulting | 🇰🇲 🇫🇷
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