En négociation, l’émotion ne disparaît jamais. Elle se maîtrise… ou elle décide à votre place. On surestime souvent les techniques. On sous-estime presque toujours la capacité à rester stable quand la discussion devient inconfortable.
En négociation, l’émotion est toujours là. La question n’est pas de la nier, mais de ne pas la laisser prendre le pouvoir.
- Une réaction trop rapide ferme des options.
- Un ego touché rigidifie les positions.
- Une tension mal gérée déplace le débat de l’objectif vers le personnel.
La maîtrise émotionnelle n’est pas une posture de faiblesse. C’est une discipline. Savoir ralentir. Écouter ce qui n’est pas dit. Distinguer l’intention de la forme. Rester alignée avec l’objectif, même sous pression.
Dans les négociations complexes, institutionnelles ou multiculturelles, ce ne sont pas toujours les plus brillants qui gagnent. Ce sont les plus stables. La gestion des émotions n’est pas juste une soft skill. C’est un levier de pouvoir.
Sur cette photo je suis au Hilton Addis Ababa en compagnie de Daniel, le manager et AWLN Ethiopia en pleine négociation des conditions d’accueil de nos prochains événements en marge du sommet AU.
Merci Daniel !
Sitti Inspire – Inspirer les leaders. Transformer les équipes.
Sitti ABDALLAH MSHANGAMA, Leadership stratégique • Gouvernance inclusive • Transformation durable