Aujourd’hui nous étions tous des marketeurs lors de l’atelier 2 avec Expertise France Comores et le Commissariat de la Diaspora comorienne.
Après l’introduction par Ludivine Salambo et le Commissaire, j’ai animé l’atelier Approfondissement du Persona et Démarche Marketing Centrée Utilisateur 🇰🇲.
Je vous rappelle l’objectif des 5 ateliers, Co-construire l’offre de services du Commissariat Chargé de la Diaspora. Les participants : 21 personnes du secteur public, privé et des Organisations de la Société Civile. Un échantillon de toutes les parties prenantes.
Aujourd’hui, nous avons avancé d’un pas décisif dans le projet Diaspora d’Expertise France en réalisant le deuxième atelier, dédié à la construction du persona. Cet atelier a été l’occasion de mettre en œuvre une démarche marketing centrée utilisateur, essentielle pour développer une offre de services adaptée.
Nous avons commencé par une initiation aux fondamentaux du marketing centré sur l’utilisateur, en utilisant le modèle des 5P (Personne, Produit, Prix, Processus, Promotion). Cette approche nous a permis de mieux cerner les différents rôles et motivations des personas clés du Commissariat.
Ensuite, nous avons conduit un brainstorming pour identifier les personas pertinents et avons utilisé l’outil de carte empathie pour explorer en profondeur leurs besoins, attentes, et comportements. Cet exercice nous a aidés à créer des avatars clients plus précis, sur lesquels nous pourrons baser nos futures actions stratégiques.
Merci à tous les participants pour leur implication et leur enthousiasme. Cette collaboration nous rapproche de notre objectif commun : offrir des solutions sur mesure qui répondent aux attentes de la diaspora comorienne. 🇰🇲
Nous avons rdv demain pour l’atelier 3A et devinez quoi, tous les participants du jour ont confirmé leur présence avec grand plaisir tellement nous avons passé un excellent moment.